الأسئلة الشائعة - توصيل طلبات الصيدلية

Mira Updated 30/11/2022 by Mira

- هل يوجد حد أدنى للطلب؟

لا يوجد حد أدنى للطلب. قم بإتمام طلبك وسنكون سعداء بتسليمه لك.

- كيف يمكنني معرفة ما إذا كان المنتج غير متوفر؟

لدينا دائمًا مخزون كافٍ من جميع الأدوية، ولكن من الممكن أن ينفذ المخزون مؤقتًا. في هذه هي الحالة فسيتواصل معك الصيدلي ليعلمك بالبدائل الممكنة.

- هل يمكنني تعديل الطلب أو إلغاؤه؟

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك في غضون 30 دقيقة من تأكيده.

- كيف يمكنني إعادة الطلب؟

يمكنك إعادة الطلب من خلال بدء محادثة على نفس الواتساب الذي تلقيته منا.

- ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟

يمكنك إتمام الدفع أونلاين أو نقدًا عند التسليم.

- هل يمكنني حفظ تفاصيل الدفع الخاصة بي لاستخدامها لاحقًا؟

ستتوفر هذه الميزة قريبًا

- كم من الوقت سيستغرق تسليم طلبي؟

سيتم توصيل طلبك في غضون ساعتين بعد تأكيد الطلب و/أو الدفع.

- هل يمكنني اختيار تاريخ ووقت التوصيل؟

نعم. سيتواصل معك الصيدلي لتحديد موعد التسليم المناسك لك.

- ما هي رسوم التوصيل؟

لا يوجد رسوم توصيل في الوقت الحالي.

- هل أحتاج إلى إظهار بطاقة الهوية الخاصة بي لاستلام الطلب؟

نعم، فنحن بحاجةٍ إلى التحقق من أن المريض الصحيح يستلم الوصفة الطبية الخاصة به.

- هل يمكنني تغيير مكان التوصيل؟

نعم، ولكن قد يؤثر هذا على موعد التسليم.

- هل يمكنني إعادة جدولة التوصيل في حال فاتني؟

نعم، يرجى الرد على نفس رسالة الواتسب التي تلقيتها منا وسنكون سعداء بإعادة جدولة التسليم الخاص بك. قد يكلفك هذا رسومًا إضافية

- هل يمكن لشخص آخر استلام طلبي؟

نعم، ولكن يجب إبلاغنا مسبقًا بمن سيتلم الطلب.

- ماذا أفعل في حال كان المنتج الذي استلمته تالفًا أو غير صحيحًا؟

لدينا معايير جودة صارمة فيما يتعلق بالمنتج. ولكن إذا حدث ذلك، فيرجى إرسال طلبك عن طريق الرد على نفس رسالة الواتسب التي تلقيتها منا.